אחד היתרונות החשובים ברכישת מערכת מבוססת קוד פתוח הוא שהלקוח רוכש לא רק את הציוד אלא את השליטה המוחלטת על הציוד תפעולו שדרוגו ותחזוקתו השוטפת, לפי רצונו המוחלט. הן על החומרה הן על התוכנה והן על ציוד הקצה.

אלא שכולנו יהודים, או לפחות ישראלים, וכולם רוצים לכבול את הלקוח אליהם  עד יומו האחרון או לפחות עד יומה האחרון של המערכת שסופקה לו. אין זה סוד שחברות  של מרכזיות קניניות מציעות לעיתים את המערכת המרכזית בזול בהנחה שאפשר יהיה להרויח על שידרוגים, תוספות, טלפונים "חכמים" שמדברים רק עם המערכת שלהם, ובעיקר תחזוקה ושירות שוטפים.

למרבה הצער גם ספקים של מערכות מבוססות קוד פתוח עלולים להתפתות ולספק מערכת כזו שתקשה עד מאוד על הלקוח להחליף את הספק המקורי אם ירצה בכך או לבצע תחזוקה שוטפת בעצמו או על ידי תומך חיצוני אחר, ושינויים בעצמו וללא צורך לפנות לעזרת הספק עבור כל שינוי ושינוי.

לכן כשרוכשים מערכת מבוססת קוד פתוח יש לבדוק את האלמנטים הבאים:

*האם הלקוח מקבל את כל הקודים הדרושים לשם גישה למערכת בין אם ישירות לשרת או למימשקי הניהול הגרפיים שלו ללא שום הגבלה.

האם החומרה היא חומרת מחשב או שרת סטנדרטית שניתן להשיג את חלקיה בשוק ללא צורך בייבוא מיוחד או חיפוש הספק*